Często zadawane pytania

Jakie są koszty dostawy?
Lady Beauty Line oferuje darmową wysyłkę jeżeli Twoje zamówienie przekracza 2 kilogramy.

  • Wysyłka do Niemiec – 4,99 EURO;
  • Kraje Unii Europejskiej – 8,89 EURO;
  • Reszta krajów – 15,89 EURO

Jakie sposoby płatności są dostępne w sklepie?
Akceptujemy płatności przelewem oraz poprzez serwis PayPal.

We accept payment by direct bank transfer services (SOFORT Banking, iDEAL) and by PayPal.

Jak bardzo jest bezpieczne robienie zakupów w sklepie internetowym? Czy moje dane są bezpieczne?
Twoje dane będą przetwarzane poufnie i szyfrowane za pomocą bezpiecznego oprogramowania serwerowego SSL (Secure-Socket-Layer). Zaszyfrowane informacje o zamówieniu, nazwisku, adresie, karcie kredytowej lub danych bankowych nie mogą być odczytane przez osoby trzecie.
Co dokładnie dzieje się po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia natychmiast otrzymasz potwierdzenie zamówienia przez e-mail. Po przetworzeniu zamówienia w naszej bazie, paczka opuści nasz magazyn tego samego dnia lub najpóźniej następnego dnia roboczego.
Dlaczego nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?
Niektóre usługi e-mail nieprawidłowo oznaczają automatyczne wiadomości z naszych serwerów jako spam – jeśli niczego nie otrzymasz, sprawdź najpierw foldery ze spamem. Możesz również przypadkowo podać nieprawidłowy adres e-mail – w tym przypadku wyślij wiadomość e-mail na adres info@ladybeautyline.de, aby sprawdzić, czy otrzymaliśmy Twoje zamówienie.
Czy otrzymam fakturę za moje zamówienie?
Tak. Otrzymasz fakturę w formacie PDF za pośrednictwem poczty e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane do Ciebie.
Nie otrzymałem jeszcze mojej dostawy, mimo że upłynął określony czas dostawy.
W rzadkich przypadkach lub na odległych obszarach czasami może wystąpić opóźnienie. Lady Beauty Line niestety nie ma na to wpływu. Jeśli podane czasy wysyłki zostaną znacznie przekroczone, prosimy o kontakt pod adresem info@ladybeautyline.de z numerem zamówienia.
Widziałem produkty Lady Beauty Line dostępne do sprzedaży w sklepie firm trzecich. Czy można je bezpiecznie kupić?
Nie – produkty są dostępne tylko w sklepie internetowym Lady Beauty. Prześlij nam link do sklepu, a my podejmiemy odpowiednie działania.
Jak mogę skontaktować się z Lady Beauty Line?
Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź stronę kontaktową.
Co oznacza "VAT"?
VAT oznacza „podatek VAT”, który jest pośrednim podatkiem od sprzedaży. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej (ale poza granicami Niemiec) i jesteś zwolniony z podatku VAT, możesz wpisać swój identyfikator VAT (numer VAT) w odpowiednie pole swojego konta. Aby móc korzystać z tej opcji, musisz być zarejestrowany jako klient biznesowy. Przed sfinalizowaniem procesu zamówienia niemiecki podatek VAT zostanie odjęty od ceny sprzedaży, aby uniknąć podwójnego opodatkowania. Przed wypełnieniem swojego identyfikatora podatkowego upewnij się, że faktycznie jesteś zwolniony z podatku VAT za zakupy w UE, w przeciwnym razie zignoruj opcjonalne pole dla identyfikatora VAT.

Free shipping worldwide! Zamknij